Provozní řád a Smluvní podmínky vyučování pro školní rok 2026/27

Zápisem do programu a úhradou členského poplatku souhlasí žák, resp. zákonný zástupce s těmito smluvními podmínkami, které tvoří závaznou smlouvu mezi Vámi v roli "žáka" a Hudba dětem, z.s. v roli "provozovatele" na školní rok 2026/27.

1. VZNIK A ZÁNIK ČLENSTVÍ, ODSTOUPENÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY:

a) Členství vzniká registrací žáka do zvoleného programu/oboru společně s úhradou příslušného poplatku a je zahájeno na počátku daného období, shodné s první lekcí po přihlášení, a to bez ohledu na datum platby. Poslední den tohoto období, které je shodné s poslední lekcí v oboru, zaniká. Poplatek dle výzvy k úhradě má okamžitou splatnost, lze jej ale v odůvodněných případech rozložit do dvou splátek. V případech stanovených na www.yamahakurzy.cz/cenik lze požadovat příplatky nebo uplatňovat slevy. O této skutečnosti je žák vždy informován předem.

b) Odstoupení a vrácení platby členského poplatku:

Při písemném odstoupení do tří dnů (72 hodin) po první lekci od zahájení kurzu garantujeme žákům v novém oboru vrácení 100% platby. Při pozdějším odstoupení se novým žákům vrací částka s odečtením stornopoplatku. Žák v novém oboru se nerozumí žák pokračující v totožném oboru s odlišnou pokročilostí (např. žák přecházející z PKH1-2 do PKH3) anebo různé úrovně či přestupy mezi klávesovými obory (JMC/JXC, PF, FKK, PFK). Odstoupení z kurzu u pokračujícího žáka v totožném oboru je vždy posuzováno jako přerušení kurzu.

Žádost podává zástupce žáka výhradně písemnou formou, přes online formulář na www.yamahakurzy.cz/odstoupeni
a musí obsahovat správné jméno a příjmení žáka, obor, pobočku a den kurzu, kontaktní údaje a také datum platby i číslo účtu, ze kterého byla zaslána (pokud požadujete vrácení částky). Všechny tyto položky jsou ve formuláři požadovány. Neúplné či chybně zaslané žádosti nebudou zpracovány a proces podání žádosti bude nutno zopakovat. Písemnou žádost s těmito úplnými údaji lze podat i osobně (pouze po předchozí telefonické dohodě) v kanceláři školy nebo lektorce po kurzu, případně ji zaslat datovou schránkou nebo poštou jako doporučený dopis. Každou žádost posuzujeme dle storno podmínek k okamžiku jejího doručení.

c) Storno podmínky:
Storno podmínky u žáků v novém oboru se řídí datem první lekce po přihlášení (bez ohledu na to, zda ji využil) a datem písemného podání úplné žádosti takto:

• při odstoupení nejpozději do 3 dnů (72 hod) po první lekci = garantujeme vrácení celé částky
• při odstoupení nejpozději do 3 dnů (72 hod) po druhé lekci = storno poplatek činí 20 % z ceny pololetního programu (tzn. vrací částka ponížená o 20% ceny pololetního kurzu).
• při odstoupení v pozdějším termínu činí storno poplatek 100 % (tzn. celá částka propadá).

Pokud se žák přihlásí do již probíhajícího kurzu, považuje se za první lekci až ta po jeho přihlášení. Pokud se žák na svou první lekci nemůže dostavit, omluví si ji v rezervačním systému po úhradě kurzu a tím si posune své zahájení (tzn. svou první lekci pro účely posouzení storno poplatku) na lekci následující. Akceptujeme takové posunutí max. o jednu lekci. Datum uskutečnění platby nemá vliv na posouzení storno podmínek. Pokud žák absolvoval ukázkovou lekci mimo termín svého kurzu, považuje se tato za jeho první lekci v daném oboru. Storno poplatek se stanovuje vždy z plné ceny pololetního programu, a to i v případech zkrácené docházky či jinak snížené ceny. Pokud žák získal ke kurzu bezplatně materiály, je jejich hodnota navíc odečtena od částky, kterou vracíme. Peníze vracíme výhradně na účet, ze kterého platba dorazila.

d) Přerušení členství a převod kreditů:
Žádostem o přerušení ze zdravotních důvodů žáka, podložených lékařským potvrzením, je vyhověno vždy. Přerušení
z jiných důvodů je posuzováno individuálně a nelze ho nárokovat. Při přerušení členství se poplatek nevrací, ale nevyužitý kredit lze čerpat do 2 let od jeho vzniku.

Převáděný kredit se vypočítává tak, že všechny lekce (bez ohledu na to, zda byly využity) se do dne podání žádosti započtou jako čerpané. Cena každé lekce pro stanovení zůstatku kreditu je u předškolních programů ROB a PKH stanovena na 350 Kč, u ostatních oborů činí 10 % z pololetní ceny daného oboru. Pokud žák získal ke kurzu bezplatně materiály, je jejich hodnota navíc odečtena od zůstatku kreditu.

Žádost podává zástupce žáka výhradně písemnou formou, přes online formulář na www.yamahakurzy.cz/preruseni
a musí obsahovat správné jméno a příjmení žáka, obor, pobočku a den kurzu a kontaktní údaje. Všechny tyto položky jsou ve formuláři požadovány. Neúplné či chybně zaslané žádosti nebudou zpracovány a proces podání žádosti bude nutno zopakovat. Každou žádost posuzujeme k okamžiku jejího doručení. Lékařské potvrzení stačí dodat elektronicky do týdne od podání žádosti.

2. ČLENSKÁ PRÁVA A POVINNOSTI, KTERÁ PŘÍSLUŠÍ VŠEM ČLENŮM:

a) Člen je oprávněn účastnit se výuky dle programu, zpravidla v rozsahu 1 lekce týdně, a to v pravidelných termínech, po dobu platnosti jeho členství, v rozsahu max. 16 lekcí za pololetí a obor.

b) Výuka probíhá prezenčním nebo distančním způsobem a během školních prázdnin i státních svátků se nekoná. Přehled lekcí má každý člen ve svém uživatelském účtu. V případě, že dojde k přesunu některé z plánovaných lekcí, obdrží člen (zákonný zástupce) tzv. "info sms" o této skutečnosti. Zprávy s připomenutím prázdnin a plánované výluky vyučování nerozesíláme.

c) Do výuky má přístup pouze zapsaný člen daného programu + jedna dospělá osoba jako doprovod. V předškolních oborech pro děti do 6 let je možná též pasivní přítomnost sourozence ve věku do 1 roku za předpokladu, že sedí mimo pracovní kruh, do výuky se nezapojuje a neruší ostatní, nebo i starší sourozenec, pokud je také naším aktivním žákem. Účast dalších osob musí být odsouhlasena vyučujícím.

d) Omluvu lekce je možné provést pouze prostřednictvím rezervačního systému v uživatelském účtu u aktivní objednávky. Objednávka je aktivní až po provedení úhrady kurzu, zpravidla od následujícího dne. Jiné formy omluvy nejsou považovány za průkazné a škola k nim nemůže přihlížet.

e) Pokud je to organizačně a kapacitně možné, může si člen nahradit všechny zmeškané lekce v daném pololetí za předpokladu, že byly včas a řádně omluveny (nejpozději 3 hodiny předem). Náhrady nelze vymáhat, či za ně požadovat kompenzace. Pokud pokračujete bez přerušení ve studiu i v navazujícím období, převádějí se automaticky až 3 náhrady do dalšího období.

f) Člen výslovně souhlasí s převedením výuky do distanční formy, pokud není možné realizovat prezenční výuku a bere na vědomí, že distanční forma výuky není důvodem pro přerušení členství nebo jeho ukončení bez storno poplatku.

g) Během návštěvy výukových prostor je člen, resp. jeho zákonný zástupce, plně zodpovědný za zdraví své i svých dětí a zavazuje se nahradit případnou škodu vzniklou vlastním zaviněním na zařízení i vybavení. Člen i jeho doprovod je povinen se řídit provozním řádem učeben a dodržovat nařízená bezpečnostní a hygienická pravidla.

h) Člen, resp. jeho zákonný zástupce (vč. doprovodu), souhlasí s pořízením fotografií a videozáznamů z výuky i akcí pořádaných spolkem a jejich uveřejněním na webu, soc. sítích a v dalších propagačních materiálech spolku. Tento souhlas může kdykoliv odvolat písemnou formou. Odvolání souhlasu se dle zákona nevztahuje na veřejné akce (koncerty).

i) Dále je člen oprávněn být informován o činnosti spolku, účastnit se akcí spolku podle podmínek stanovených pro jednotlivé akce a má právo uplatňovat své názory či předkládat podněty k činnosti spolku.

j) Každý člen má také právo kdykoliv písemně ukončit své členství, a to i bez udání důvodu. Při ukončení členství nevzniká žádný nárok na kompenzaci či vrácení poplatku.

3. PRÁVA A POVINNOSTI SPOLKU:

a) Spolek jako provozovatel hudebních programů "Yamaha Music School" se zavazuje dodržovat tento provozní řád a podmínky vyučování.

b) Všem řádným členům garantuje 16 lekcí za školní pololetí, pokud není sjednáno jinak. Plánovanou výuku, která by se nekonala z důvodů na straně provozovatele (např. nemoc lektora či výpadek učebny), do garantovaného počtu lekcí za dané pololetí nahradí. Náhradní výuku je provozovatel oprávněn konat i v jiných termínech či prostorách ve stejné nebo blízké lokalitě, popřípadě distanční formou, s čímž obě strany výslovně souhlasí.

c) Mimořádné změny týkající se výuky provozovatel zaznamenává tak, aby je viděl člen ve svém uživatelském účtu v rezervačním systému, a to nejpozději den předem. Pokud je to možné, zasílá k události též "info sms" na telefonní číslo uvedené v registraci člena.

d) V případě podezření na nemoc ohrožující zdraví ostatních si spolek vyhrazuje právo vykázat nemocnou osobu z výuky.

e) Spolkem pověřená osoba (lektor, pracovník na infolince) seznámí členy s originálními vyučovacími materiály pro daný program a zajistí členům možnost jejich zakoupení. Tyto materiály podléhají autorským právům a není povoleno je dále kopírovat a šířit.

f) Spolek zpracovává a uchovává osobní údaje členů v souvislosti s pořádáním programů, provozem webových stránek a v souvislosti s další doplňkovou činností. Spolek jakožto správce osobních údajů se zavazuje, že bude tyto osobní údaje uchovávat a zpracovávat v souladu s platnými a účinnými právními předpisy.